Frantoio Tini

TERMINI E CONDIZIONI

a) Dati della società:

Frantoio Tini s.a.s.
Contrada Pizzannocca 1 - 64035 Castilenti (TE), Italia
Tel: +39 339 5969504
P.I. 01039230675
E-mail: info@frantoiotini.it

b) Condizioni generali di vendita

L’offerta del presente negozio online viene proposta dalla società Tini s.a.s. (in seguito denominata “Frantoio Tini”) in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Frantoio Tini a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

c) Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito da Frantoio Tini sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Frantoio Tini sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

d) Ordini – fatturazione

Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Frantoio Tini costituisce proposta contrattuale del Cliente.
L’evasione dell’ordine da parte di Frantoio Tini equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
Il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Frantoio Tini al momento della spedizione.

e) Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Frantoio Tini.
Il Cliente riceverà via email una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto.
Frantoio Tini si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un problema o indisponibilità riguardante l’ordine ricevuto.

f) Pagamento

Il pagamento dell’ordine è dovuto dal momento dell’ordine.
Le forme di pagamento accettate sono: paypal, bonifico bancario, carte di credito o di debito accettate.
Il Cliente garantisce a Frantoio Tini il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal o con carta in fase di ordine oppure mediante bonifico a favore di Frantoio Tini.
Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei prodotti, del trasporto e dell’iva e tasse vigenti in Italia nel momento dell’acquisto) nonché a saldare se necessario l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.
Per tutti i Paesi in cui sono previsti dei dazi doganali, questi si intendono a carico dell’acquirente.
Il pagamento di tali dazi è condizione necessaria per la consegna del prodotto ordinato e acquistato sul sito.
In caso di mancata ricezione da parte di Frantoio Tini del bonifico nei 7 giorni lavorativi successivi alla conferma dell’ordine, Frantoio Tini si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine.
I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Frantoio Tini fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.) Frantoio Tini si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

g) Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, Frantoio Tini si impegna a informarne il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità.
Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, Frantoio Tini rimborserà le somme eventualmente già versate a fronte della mancata fornitura.
Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso.

h) Consegna dei prodotti

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati (I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi).
Di norma le spedizioni avvengono nell’arco di 7 giorni per lItalia, 15 giorni per per le destinazioni europee.
I termini di spedizione indicati nel sito devono intendersi non vincolanti per Frantoio Tini, il quale può successivamente confermarli o modificarli.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Frantoio Tini ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

i) Controllo del pacco

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.
Frantoio Tini raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, ed in particolare:
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né unto, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione.
Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate.
Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore nei 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti. Un avviso deve essere inviato a Frantoio Tini.
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti; per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Frantoio Tini ed accettate per iscritto da Frantoio Tini.

j) Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Frantoio Tini, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.

k) Forza maggiore

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi: gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare I sistemi internet, pandemie e pericoli sanitari riconosciuti.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

l) Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di email pec all’indirizzo: tini@pec.it o lettera raccomandata a.r. a Tini s.a.s., Contrada Pizzannocca 1, 64035 Castilenti (TE), Italia, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in bottiglie di olio che siano stati aperte dal Cliente stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, Frantoio Tini darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Frantoio Tini non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (sales@frantoiotini.it).
Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo:
Frantoio Tini s.a.s., Contrada Pizzannocca 1, 64035 Castilenti (TE), Italia.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Frantoio Tini provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Nel periodo di recesso citato al precedente punto, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode.
In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.

m) Reclami

I reclami per la mancata conformità del o dei prodotti consegnati con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Frantoio Tini, immediatamente dopo la ricezione della merce.
Il Cliente deve conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.

n) Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
Per Frantoio Tini il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

o) Proprietà intellettuale

Frantoio Tini è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del sito di shop online.
La riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

p) Dati registrati

L’elaborazione elettronica delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative fornite dal Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia.
A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Frantoio Tini.
Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Frantoio Tini.
Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Frantoio Tini potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.
La convalida elettronica dell'ordine è considerata valida ai fini legali.

q) Foro competente

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Teramo.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Frantoio Tini: a,b,c,d,e,f,g,h,i,j,k,l,m,n,o,p,q.